Grâce à la présence de Selerant sur trois continents et dans sept pays différents nous offrons à nos clients un support clients multilingue dédié.

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Assistance technique

Pour toute demande d’assistance concernant nos produits et nos solutions vous pouvez contacter nos bureaux.
Le service de help desk est en fonctionnement à partir de 9 à 13 heures et de 14 à 17 heures du lundi au vendredi.
Nous vous rappelons que a été activé l’espace dédié multifonction (accessible pour chaque client avec un contrat de maintenance et soutien actifs) où vous pourrez:

  • Insérer les requêtes pour un soutien technique et réglementaire.
  • Contrôler l’état de vos requêtes (case) et/ou les mettre à jour.
  • Télécharger les dernières mises à jour par la section Download.
  • Afficher l’historique relative aux demandes de soutien en utilisant la section dédiée au Case Management System.

Accède

Support Réglementaire

Le département des Affaires Scientifiques et Réglementaires de Selerant effectue une veille continue des mises à jour réglementaires HSE, des nouvelles SGH et des alertes du monde entier permettant à nos partenaires d’être informés de tout changement important. Nos offrons un service de support reglementaire hors pair pour la compréhension et l’interprétation des légistlations concernant l’étiquetage et la compilation de Fiches de Données de Sécurité.

Pour poser des questions à notre service RSA, veuillez écrire directement à regulatory@selerant.com.

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