Brown-Forman踏上成功创新的捷径--产品生命周期管理 (PLM)

从1870年起，Brown-Forman 就已经生产、制造，以及配销许多远近驰名的酒类品牌，像是Old Forester、Early Times、Jack Daniel's、Canadian Mist、Korbel、Southern Comfort®, Chambord、El Jimador & Herradura Tequilas、Tuaca， Finlandia 等知名酒品。这段辉煌的岁月，让 Brown-Forman 在尽享喜悦的同时，亦不断警惕自身，在现今竞争不断成长的全球市场下，帮助企业面对当代社会的挑战、找寻可帮助企业更有效率管理的新技术。

管理现今客户所期望和需求的庞大数据，单单靠简易的电子表格，几乎是不可能的，为了更新其创新管理系统，Brown-Forman 找到了一款绝佳的解决方案即产品生命周期管理 (Product Lifecycle Management, PLM) 软件。

日前，在由CGT (Consumer Goods Technology) 举办、Selerant 协办的在线研讨会中，很荣幸邀请了 Michael Burkett 为主讲人。Burkett 先生是研究机构 Gartner 的供应链研究负责人、研究副总裁，在此次研讨会中以「关键营运因子 (key business driver)」为主轴，谈起快速创新、确保遵循规范、调整需求以及最大化投资报酬率和资产利用率等概念。Burkett 先生认为消费品产业需要将 PLM 概念套用于企业营运上，由此提出一个新策略来服务具有价值意识的消费者，像是「先思考营销与销售如何服务消费者，并进一步思考我们又该如何使用PLM帮助企业解决这个问题。」

另一位主讲人 Jimmy Bookstore，是 Brown-Forman 的产品研发与创新部门总监。承 Burkett 所讲，Bookstore 先生以实际案例分享了导入 PLM 解决方案如何加速新产品开发和推广 (New Product Development & Introduction, NPDI)。导入 PLM 后显著加速上市时间，并提供电子表格所缺乏的功能。Brown-Forman 开始有效地利用现有数据；从已验证的数据中建立配方，并避免重复工作及减少错误发生；标准化配方发布和审核流程；减少 SKUs，以及改进数据管理，让供货商可自行输入数据，使数据收集更为便利等等效益。最后 Bookstore 先生给欲采用系统的企业的建议是，请教其他已导入系统的企业，询问系统如何使用，及其带来的效益。

欲瞭解更多關於線上研討會(英)，請按此進入

2011年Selerant用户大会----距大会开幕还有38天

活动名称：2011 DevEX PLM User Conference
活动时间：2011年9月21-22日  »行程表 (变更)
活动地点：美国迪斯尼佛罗里达度假村
http://disneyworld.disney.go.com/resorts/grand-floridian-resort-and-spa/
(Disney's Grand Floridian Resort and Spa, 4401 Floridian Way, Lake Buena Vista, FL, United States-32830)

参与对象：Selerant现有客户、欲了解DevEX PLM厂商
联 系 人 ：  徐敏小姐 xu.min@selerant.com

去年的DevEX PLM User Conference于意大利米兰的Westin Milan Palace酒店举办，雀巢 (Nestle) 、味好美（McCormick）、玛氏食品 (Mars) 、箭牌 (Wrigley) 、帕玛拉 (Parmalat) 、Sara Lee等用户均由研发、信息主管率员共襄盛举。会中由尚瑞公司 (Selerant Corporation) 的产品总监Jacopo Colombo介绍DevEX PLM的发展蓝图、新版功能，特别是透过产学合作共同开发的Eco Design模块，未来可协助业界因应碳足迹议题；全程并分食品饮料与化学二讨论组，让用户间彼此交换DevEX PLM的使用心得，也面对面地与Selerant软件研发团队互动，提出DevEX PLM的改善建议。

今年DevEX PLM User Conference将于度假胜地美国佛罗里达洲的Disney World举办，除了再次带给用户们最新的DevEX PLM发展方向，更设计了一连串的活动让用户们于吸收新知的同时，能享受Disney World所打造的快乐天堂。迪斯尼弗罗里达度假村是一座维多利亚风格的豪华度假村，为迪斯尼梦幻世界的旗舰酒店，不但是孩子的乐园，还是一个集优雅、浪漫于一体的顶级度假别墅。

»» 最佳典范企业的安全管理 (一)
(摘录自 Aberdeen "Compliance Management in Environment Health and Safety")

调查机构 Aberdeen 在2011年3月份的调查中发现，最佳典范企业 (Best-in-Class companies) 在调查的五个方面均能使运作流程、成本花费、营业利润有良好表现，例如与以往相比较，企业使用纸本查询法规的机率减少了12%；安全事故频率仅为0.3；其重复事故率仅为1%；节约能源的绩效提升9%；以及企业营业利润率比原订计划提升13%。看到这些数据，许多企业会不禁心动，但是如何才能达到上述效益并成为最佳典范企业？建议企业从下列三个指标来评估自身：

1. 商业流程标准化，并记录流程，使跨部门小组能随时检视其流程进度。
2. 企业数据集中化，减少数据记录的重复性，并允许相关人员查看，同时把作业流程公开、透明化，让决策者更容易做出决定。
3. 导入安全管理系统来解决企业的法规议题。遵循法规系统模组繁多，有产品生命周期管理 (Product Lifecycle Management, PLM)、供应链管理 (Supply Chain Management, SCM)或质量管理系统(Quality Management System, QMS)等等，即便企业在各地区建立工厂，这些系统亦可让企业符合各国家法规规范及客户需求。

这三项指标中，安全管理为企业根基。据调查显示，85%的企业为了确实遵循法规规范而采用「环境、职业健康安全管理 (Environment, Health and Safety, EH&S)」；因担忧安全事件风险而遵循法规规范的企业反而只占了45%；其他如重视企业持久发展占22%；避免高成本花费占18%；因客户需求环保产品仅占13% 。所以 Aberdeen 认为 EH&S 涵盖了所有安全管理系统提供的范围，因为 EH&S 确保了员工及其工作环境的安全、产品及制程安全、生态环保等规范，并因此提升能源效能及企业利润。

以现状来看，企业文化就是要持续支持 EH&S 规范并使其永续发展，并且将遵循法规规范演变为企业价值，而非仅仅为一种标志。所以若要使遵循规范成为企业价值，企业便需要进行「PACE」架构，即来自外部的压力 (Pressure)可能影响企业的市场地位、竞争能力或是企业流程作业；企业该如何做出回应动作 (Action)，且为顺利执行政策，企业本身应具备哪些能力(Capability)；或是应具有哪些系统 (Enablers) 来辅助或改善企业流程：

• 压力 -Pressure- 来自外部的压力有很多，如政策或法规变动、科技进步、顾客要求改变等，因此企业需确保目前及其未来可能变更的 EH&S 规范，以便快速因应变化。
• 回应动作 -Action- 为响应外部压力，企业可提供产品服务、缩短上市时间，但若能在商业流程中纳入法规遵循规范，或是使流程优化来符合 EH&S 规范，无论外部压力变更频率密集，都可确保产品安全性。
• 能力 -Capability- 企业的商业流程能力除了取决于员工本身、市场定位、售后服务等外，管理模式亦息息相关，像是建立跨部门小组、使商业流程标准化并记录流程、使跨部门小组随时检视其流程，或中央储存数据等均允许各团队及部门相互协同；抑或是为减少可能发生的安全性事件，企业需具备适当的 EH&S 管理系统 (如ISO 14001、OSHAS 18000)及建立前瞻性风险评估。
• 系统 -Enablers- 系统除了能辅助企业流程外，还可使企业改善流程，像是「环境、职业健康安全管理体系 (Environment, Health and Safety, EH&S)」确保员工、产品及环境安全；「产品生命周期管理 (Productive Lifecycle Management, PLM)」管理产品整个产品生命周期；「安全管理系统 (Compliance Management System)」管理包含政府订定的法规规范以及客户需求；「材料/物质数据库(Materials/Substance Database)管理企业所有材料及物质的基本数据、来源和应用。